سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في [سادة] نهتم برضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة تضمن حقوقكم وتمنحكم تجربة تسوق خالية من القلق.

شروط الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو المنتجات المصممة حسب الطلب (إن وجدت).

الحالات الخاصة والتكاليف

في حال وجود خطأ في الطلب من جانبنا أو وجود عيب مصنعي في المنتج، سنتحمل نحن تكاليف الشحن بالكامل ذهاباً وإياباً.

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج وفحصه بدقة للتأكد من سلامته.

كيفية تقديم طلب

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب مع تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للمنتج.